こんにちわ、相談員のＩです。
先日は、『予算』をキーワードにお話しさせて頂きました。
今回のテーマは『お客様と探偵事務所（興信所）の関係』についてです。
お客様はどこまでいってもお客様です。
探偵事務所のほうが立場が上だと勘違いしている探偵事務所もあるようなので、
そのようなところには、依頼をしないほうが賢明かと思います。
相談に乗ってもらった相談員は、
お客様自身のことをちゃんと考えてくれましたか？
言葉の口調や「調査をしたほうがいい」と、
強制的かつ強引な話し方ではありませんでしたか？
初めて探偵社に出向く。
または出張相談を利用する方は、
「探偵ってなんか怖い」「信用できない」とか思っていることでしょう。
そんなときに上記のような、会社目線の営業スタイルで、
調査を勧めることは、探偵に対するイメージそのものをダウンさせます。
逆に親身になって、相談に乗ってくれたり、的確なアドバイスや
今お客様自身で出来ることを告げてくれる探偵社もあります。
お客様には、そのような相談員に出逢って頂きたいです。
ネットの情報だけが全てではありません。
お客様が一番ご納得できるのは、実際に相談員と対面し、
この人（会社）に調査を依頼してみたいかどうか感じれるかどうかです。
「なんか嫌だなー。」と思いながらの契約はしないほうがいいです。
以前、他社に相談へ行かれた方から聞いたのですが、
契約を交わすまで、お客様を帰らせないところもあるようです。
相談員のインセンティブなのか知りませんが、
やっている行為は、哀れでみっともない限りです。
その時にお客様の弱っている心に漬け込んでくるのですから、
溜まったものじゃありませんよね。
探偵社を選ぶコツは、原則１社目で即決しない！ことです。
１社目がよほど、お気に召したのであれば良いと思います。
それは、お客様自身の直感で判断されたことですので。
「まあいっか。」的な感じでの即決はお勧め出来ません。
探偵社に何度も足を運ぶのは体力・気力ともに限界があります。
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